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City Live ("l'app", "il servizio") è un'app di mobilità urbana in tempo reale (parcheggi, mezzi pubblici, mappa 3D, servizi di viaggio, guida cittadina, assistenza AI e segnalazioni della community) disponibile per più città. Questa informativa spiega quali dati raccogliamo, perché, e quali diritti hai.

1. Titolare del trattamento

2. Dati che raccogliamo

• Posizione geografica — solo se autorizzi esplicitamente il permesso di geolocalizzazione del telefono, e solo su tua azione: quando invii una segnalazione (per collocarla nel punto corretto) o quando premi "vai alla mia posizione" per centrare la mappa su di te. Non tracciamo la tua posizione in background né quando l'app è chiusa.
• Identificativo utente anonimo — un ID generato e salvato sul tuo dispositivo (non collegato a nome, email o numero di telefono) usato per punti, livello e classifica.
• Contenuto delle segnalazioni — categoria, coordinate e orario di ogni segnalazione che invii, e i voti di conferma/smentita che dai o ricevi da altri utenti.
• Ricerche di città — quando cerchi una città, il testo digitato viene inviato a un servizio di geocoding di OpenStreetMap per trovare le coordinate. La ricerca non è collegata alla tua identità.
• Indirizzo di partenza dell’itinerario — se scegli di generare un itinerario da un hotel, B&B o altro indirizzo, il testo viene inviato al backend City Live e al servizio di geocoding OpenStreetMap/Nominatim per convertirlo in coordinate. L’indirizzo viene usato per quella richiesta; City Live non lo salva nel database nella versione attuale. Il piano che decidi di conservare resta sul dispositivo.
• Conversazioni con il concierge AI — solo quando scegli di usare la chat, il testo dei tuoi messaggi, la città selezionata e il City Pack informativo vengono trasmessi al fornitore AI per generare la risposta e, quando necessario, cercare fonti pubbliche ufficiali. Non inserire dati di pagamento, documenti, password o informazioni sanitarie nella chat. La versione attuale non salva le conversazioni nel database City Live.
• Dati salvati solo sul tuo dispositivo — la città selezionata, i parcheggi preferiti, gli itinerari salvati e le mappe/dati scaricati per l'uso offline restano localmente sul telefono. I dati necessari a creare un nuovo itinerario vengono comunque trattati come descritto sopra.
• Dati tecnici minimi — nessun identificativo pubblicitario, nessun cookie di profilazione di terze parti nella versione mobile.

3. Perché li usiamo

• Mostrarti dati di mobilità in tempo reale (parcheggi, mezzi pubblici, edifici 3D) e posizionare le tue segnalazioni sulla mappa.
• Far funzionare la gamification (punti, livelli, classifica, premi) e il sistema di conferma/smentita della community che rende affidabili le segnalazioni.
• Fornire, su tua richiesta, risposte contestuali sulla città e collegamenti alle fonti ufficiali tramite il concierge AI.

Base giuridica: consenso esplicito per la geolocalizzazione; esecuzione del servizio richiesto dall'utente per gli altri dati.

4. Per quanto tempo li conserviamo

• Punti, livello e storico premi: finché il tuo account/dispositivo resta attivo, o fino a richiesta di cancellazione.
• Segnalazioni visibili sulla mappa: restano pubblicamente visibili per 3 ore dalla pubblicazione, poi vengono archiviate e non più mostrate ad altri utenti.
• Chat AI: non conservata nel database City Live nella versione attuale; il fornitore AI applica i propri controlli e tempi tecnici di trattamento dei dati API.

5. Con chi condividiamo i dati

Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati con terzi per finalità pubblicitarie.

• Il fornitore di hosting che ospita il backend (una volta in produzione) agisce solo come responsabile tecnico del trattamento.
• OpenStreetMap — mappe, edifici 3D, monumenti, percorsi e la ricerca di città provengono dai servizi pubblici di OpenStreetMap; le richieste inviate contengono l'area geografica, il testo della città o l’indirizzo dell’alloggio che hai scelto di cercare, mai il tuo identificativo anonimo City Live.
• Uber — se premi "Vai con Uber", apriamo l'app o il sito di Uber con la destinazione precompilata; da quel momento vale l'informativa di Uber. Non condividiamo con Uber alcun tuo dato personale.
• OpenAI — se apri il concierge, inviamo i dati indicati sopra alle API OpenAI con salvataggio della risposta disabilitato lato applicazione. Il trattamento del fornitore è descritto nei relativi controlli privacy.
• Quando usi il marketplace di posti auto privati e i pagamenti sono configurati, questi sono gestiti da Stripe, che tratta i dati di pagamento come titolare autonomo secondo la propria informativa (stripe.com/privacy).
• Partner di biglietteria e prenotazione — quando scegli volontariamente un link marcato come partner, apriamo il relativo sito con destinazione e codice di affiliazione. City Live può ricevere una commissione. Sul sito del partner si applicano la sua informativa, i suoi cookie e le sue condizioni; City Live non invia l’identificativo anonimo della gamification nel link.

6. I tuoi diritti

In quanto utente nell'Unione Europea, hai diritto di richiedere in qualsiasi momento, scrivendo a info@itasocietysrl.com:

• accesso ai dati che abbiamo su di te;
• rettifica di dati inesatti;
• cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio");
• portabilità dei dati in un formato leggibile;
• opposizione al trattamento.

Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

7. Minori

Il servizio non è destinato a utenti sotto i 16 anni.

8. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare periodicamente questa pagina; la data in cima indica l'ultimo aggiornamento. Modifiche rilevanti saranno segnalate in app.